Menuiserie Delorme : une restauration complète en moins de 6 heures après une panne serveur

Le contexte

Menuiserie Delorme est une PME industrielle de 32 salariés basée en grande couronne francilienne, spécialisée dans la fabrication de mobilier sur mesure. Son serveur de production centralise les plans de fabrication, les commandes clients et le logiciel de gestion commerciale — un serveur vieillissant, sans stratégie de sauvegarde structurée.

La problématique

Un matin, le disque dur principal du serveur de production tombe en panne sans prévenir. L’ensemble de l’atelier se retrouve à l’arrêt : impossible d’accéder aux plans de fabrication en cours, aux commandes clients ni au logiciel de gestion. Chaque heure d’arrêt représente une perte de production directe.

Notre intervention

Six mois plus tôt, FLMG avait mis en place une stratégie de sauvegarde 3-2-1 pour Menuiserie Delorme : sauvegarde locale quotidienne sur NAS, réplication cloud chiffrée vers un datacenter en France, et tests de restauration trimestriels documentés.

Dès la panne détectée :

• Un technicien FLMG est intervenu sur site en moins de 2 heures ;
• Un serveur de remplacement a été configuré et les données restaurées depuis la sauvegarde cloud de la veille ;
• L’intégralité des commandes en cours et de l’historique de production a été récupérée.

Les résultats

L’atelier a repris son activité en fin de journée, sans aucune commande client perdue. Ce cas a également convaincu la direction d’investir dans un serveur plus robuste, avec un contrat de supervision continue désormais assuré par FLMG.